Meike Janssen
Meike Janssen geplaatst op 18 Sep om 08.41 uur
Nedap Ons®

Momenteel kan je in Ons® Administratie problemen ervaren rondom het inlezen en versturen van berichten via de Berichtenbox. Hierbij wordt de foutmelding 'Er is iets fout gegaan bij het converteren van/naar xml' weergegeven. Het is ook niet mogelijk om MAZ-, MUT- en Stop-berichten aan te maken of klaar te zetten. Gerelateerd aan dit probleem kunnen declaratie-exports falen waarbij de output xml-bestanden zijn. Wij onderzoeken de oorzaak van deze problemen momenteel, en zullen dit bericht updaten zodra we hier meer duidelijkheid over hebben.


Updates

  • Mart Heidemann
    Mart Heidemann
    geplaatst op 18 Sep om 13.29 uur
    Nedap Ons®

    Inmiddels is de oorzaak van het probleem achterhaald en staat er een fix klaar. De problemen werden veroorzaakt door een incorrect geïmplementeerde bugfix rondom het verwerken van xml-berichten. 

    Vanavond zal er een extra update worden uitgevoerd (tussen 19:00 en 22:00), waarbij de omgeving 5 tot 10 minuten onbereikbaar zal zijn. Het is mogelijk om op verzoek de omgeving eerder te updaten. Als dat gewenst is, kan je dit kenbaar maken door een ticket in te dienen in het portaal. Let op: Houd er rekening mee dat er voor vanavond een tweede nieuwe versie kan komen als we in de loop van vanmiddag andere problemen tegenkomen. Dit kan betekenen dat we op jullie Ons® Administratie-omgeving vanavond alsnog een extra update installeren, ongeacht of de omgeving eerder vandaag al geüpdatet is. Hiervoor kan je het supportportaal in de gaten houden.

    Bekijk ook deze supportmail die is verstuurd naar aanleiding van de extra update van vanavond.

Voorbeeld
0 van 0