Lisa Wekenborg
Lisa Wekenborg geplaatst op 05 Jan om 14.48 uur
Nedap Ons®

Momenteel ontvangen we meerdere meldingen over het niet kunnen versturen of ontvangen van berichten via de Ons Berichten functionaliteit. Berichten die wel verstuurd zijn, kunnen mogelijk vertraagd binnenkomen bij de ontvanger. 


We onderzoeken het probleem. Zodra we meer informatie hebben, plaatsen we een update in dit bericht.

Updates

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 19 Jan om 15.02 uur
    Nedap Ons®

    Er is op dit moment nog geen oplossing voor dit probleem. We lopen nog tegen een aantal technische problemen aan bij het verbeteren van de stabiliteit Ons® Berichten. Gebruikers kunnen hier mogelijk nog hinder van ondervinden. 

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 14 Jan om 13.56 uur
    Nedap Ons®

    We hebben verschillende updates uitgevoerd en er zijn nog een aantal updates gepland om Ons® Berichten te verbeteren. Zodra we meer informatie hebben over de voortgang, laten we dat weten via dit bericht

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 13 Jan om 10.24 uur
    Nedap Ons®

    Vanavond voeren we een update uit om Ons® Berichten stabieler te maken. Op dit moment lijkt de vertraging te zijn afgenomen en kunnen berichten weer verstuurd en ontvangen worden. We blijven de situatie monitoren. 

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 12 Jan om 14.30 uur
    Nedap Ons®

    Gebruikers kunnen momenteel mogelijk opnieuw vertraging ervaren in het gebruik van Ons® Berichten. Daarnaast kunnen gebruikers mogelijk geen berichten versturen of ontvangen.

    We onderzoeken het probleem. Zodra we meer informatie hebben, plaatsen we een update in dit bericht.

  • Kees Brandsema
    Kees Brandsema
    geplaatst op 09 Jan om 09.17 uur
    Nedap Ons®

    Gisterenmiddag rond half 5 is een probleem geconstateerd in een service die door Ons Berichten wordt gebruikt, en voor problemen in de berichtenmodule zorgde. Dat probleem is verholpen en we zien nu geen foutmeldingen meer en verwachten dat de berichtenmodule weer naar behoren werkt. Mocht je toch afwijkend gedrag in Ons Berichten ervaren, dan kun je een melding bij ons indienen daarover. Een verdere toelichting op de oorzaak en stappen die we nemen om problemen in de toekomst dit probleem te voorkomen worden later toegevoegd aan dit onderwerp.

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 08 Jan om 12.11 uur
    Nedap Ons®

    Ons® Berichten is nog niet stabiel. Gebruikers kunnen daarom mogelijk nog steeds geen berichten sturen en ontvangen. 

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 08 Jan om 08.58 uur
    Nedap Ons®

    Het is mogelijk dat gebruikers opnieuw problemen ervaren bij het openen van Ons® Berichten of bij het versturen en ontvangen van berichten. We hebben meer capaciteit toegekend aan de applicatie en werken ondertussen aan een structurele oplossing.

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 07 Jan om 16.40 uur
    Nedap Ons®

    We hebben een actie uitgevoerd waardoor de capaciteit die Ons® Berichten vraagt beter verdeeld kan worden. We blijven de situatie monitoren en werken dit bericht bij zodra er meer informatie bekend is. 

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 07 Jan om 13.55 uur
    Nedap Ons®

    Helaas ontvangen we opnieuw meldingen over het niet kunnen versturen of ophalen van berichten. We onderzoeken het probleem. 

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 06 Jan om 14.37 uur
    Nedap Ons®

    Het probleem in Ons® Berichten is opgelost. Berichten die verstuurd zijn kunnen mogelijk nog met enige vertraging binnenkomen totdat de volledige wachtrij van berichten is opgelost.


    Een verdere toelichting op de acties die ondernomen worden om dit probleem in de toekomst te voorkomen volgt nog.

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 06 Jan om 09.42 uur
    Nedap Ons®

    Op dit moment zien we dat dit probleem in Ons® Berichten opnieuw speelt. Gebruikers zien mogelijk foutmeldingen bij het versturen of ophalen van berichten. Daarnaast kan er vertraging optreden bij berichten die wel verstuurd zijn.

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 05 Jan om 17.05 uur
    Nedap Ons®

    We zien inmiddels dat het aantal foutmeldingen afneemt, maar gebruikers kunnen nog enige vertraging ervaren in het ontvangen van berichten. We blijven de situatie monitoren om te zien of de applicatie morgen, wanneer het berichtenverkeer weer toeneemt, stabiel blijft.

  • Lisa Wekenborg
    Lisa Wekenborg
    geplaatst op 05 Jan om 16.29 uur
    Nedap Ons®

    We hebben ondertussen een herstart gedaan en gezorgd voor meer capaciteit voor Ons® Berichten, maar dit heeft nog niet alle problemen verholpen. We werken dit bericht bij wanneer er meer bekend is.

Voorbeeld
0 van 0