Per inzet bestel je een nieuwe Nedap Luna. Na afloop van de inzet halen wij deze weer op. In dit artikel lees je hoe je een Nedap Luna bestelt via een vragenlijst in Ons® Dossier.
Vragenlijst
Je bestelt een Nedap Luna door een vragenlijst in te vullen in Ons® Dossier.
Let op
Het is niet mogelijk om deze vragenlijst aan te passen. Als deze wel wordt aangepast, kan Nedap niet garanderen dat de bestelling correct wordt verwerkt.
Ga naar de cliëntpagina in Ons® Dossier.
Klik op het tabblad Vragenlijsten en kies Nieuwe vragenlijst.
Zoek de vragenlijst met de naam Nedap Luna aanmeldformulier en open deze.
Bestelgegevens
De Luna wordt geleverd op het adres dat je opgeeft in de vragenlijst. Na levering moet de Luna nog gekoppeld worden. We raden daarom aan om de Luna te laten bezorgen op een wijklocatie of kantoor, zodat je bij de cliënt alleen nog het apparaat hoeft te introduceren.
Voorkeursdag opgeven
Het is mogelijk om een voorkeursdag voor levering aan te geven. De bezorger probeert dan op die dag de Luna af te leveren op de gekozen locatie.
Lukt dat niet, dan volgt er de volgende werkdag een tweede bezorgpoging. Als ook die poging niet slaagt, wordt het pakket teruggestuurd naar Nedap. Via de track & trace-informatie blijf je op de hoogte.
Track & trace
Je ontvangt updates over de levering via e-mail, en in sommige gevallen telefonisch.
Onder het veld Track & trace code kun je de contactgegevens van jouw team invullen. Zo kan iedereen binnen het team de status van binnenkomende Luna’s volgen.
Bestelling plaatsen
Nadat je de vragenlijst hebt ingevuld, stel je deze in op Actueel. Hierdoor wordt automatisch een signaal naar Nedap gestuurd om de bestelling te verwerken. Binnen enkele uren ontvang je per mail een bevestiging van je bestelling.
Nedap Luna ontvangen
Zodra de Luna is geleverd, kun je deze koppelen en instellen voor de cliënt. In dit artikel lees je hoe je dat doet.
