De vernieuwde Ons® Berichten is op dit moment alleen beschikbaar voor organisaties die deelnemen aan de pilot. Als we de vernieuwde Ons® Berichten breder uitrollen, informeren we je organisatie hierover per mail.
De vernieuwde Ons® Berichten is ontwikkeld om efficiënte en veilige communicatie tussen zorgprofessionals in een zorgorganisatie te ondersteunen. Met deze applicatie bieden we zorgprofessionals één centrale en veilige plek binnen de Ons® Suite om te communiceren. Of het nu gaat om het ruilen van een dienst met een collega of organisatie-brede communicatie: met Ons® Berichten kan het.
Uitrolproces
Op dit moment voeren we pilots uit met de vernieuwde Ons® Berichten bij verschillende zorgorganisaties. Tijdens deze pilots verzamelen we feedback die we gebruiken om de applicatie verder te verbeteren. Zo zorgen we ervoor dat Ons® Berichten klaar is om door alle zorgorganisaties in gebruik te worden genomen. Via de Ontwikkelplanning en onze e-mails houden we je op de hoogte van de uitrol.
Op het supportportaal staan al handleidingen klaar die zorgorganisaties kunnen gebruiken tijdens de pilotfase. Wil je deelnemen aan de pilot? Dien dan een ticket in via ons supportportaal. Bekijk daarnaast de voorwaarden die gelden voor een pilot in de handleiding Voorwaarden vernieuwde Ons® Berichten.
Belangrijkste voordelen Ons® Berichten
We hebben hieronder de belangrijkste voordelen van het gebruik van de vernieuwde Ons® Berichten opgesomd.
- Eenvoudig formele en informele gesprekken starten met één of meerdere collega's via Ons® Berichten
Met de vernieuwde Ons® Berichten start je eenvoudig gesprekken met collega's. Of je nu met een collega wilt overleggen over een behandelplan van een cliënt of dat je een gesprek wilt starten met je hele team. Het kan allemaal heel eenvoudig in Ons® Berichten. - Groepsgesprekken voor specifieke onderwerpen
Start groepsgesprekken met verschillende collega's of hele teams voor specifieke onderwerpen. Denk bijvoorbeeld aan het starten van een groepsgesprek voor het ruilen van een dienst. - Een eenvoudige en herkenbare chat-applicatie
Ons® Berichten is een gebruiksvriendelijke en herkenbare applicatie waarin je makkelijk chat met collega en groepen binnen je organisatie. Met Ons Berichten kun je bestanden en spraakberichten versturen, beheer je eenvoudig groepsgesprekken en heb je volledig beheer over alle notificaties die je ontvangt. - Organisatie-brede communicatie eenvoudig ingericht
Alle collega’s of juist een specifieke afdeling of team in één keer informeren over een actueel thema? Dat kan met Ons® Berichten. Doordat Ons® Berichten is geïntegreerd met Ons® Administratie kun je snel contact opnemen met dezelfde organisatorische eenheden zoals die bekend zijn in Ons® Administratie. - Alle communicatie veilig binnen de Ons® Suite
Met Ons® Berichten weet je zeker dat alle informatie op de plek blijft waar het zou moeten blijven, namelijk binnen de veilige omgeving van de Ons® Suite.
Overstappen naar de vernieuwde Ons® Berichten
Als alle collega's zo goed mogelijk mee te nemen in het gebruik van de vernieuwde Ons® Berichten, bieden we vanuit een aantal handvaten. Daarnaast adviseren we ook om deze handleiding door te nemen voor een uitgebreide uitleg hoe je begint met Ons® Berichten.
- De Snelstartgids
Met de Snelstartgids help je gebruiker snel op weg met de Ons® Berichten-applicatie. Deze Snelstartgids bieden we aan om de gebruikers snel op weg te helpen met Ons® Berichten. We bieden deze gids aan in een bewerkbaar Word-document en in een visuele PDF. - Checklist Ons® Berichten
De checklist helpt jou als applicatiebeheerder met de inrichting en implementatie van Ons® Berichten. De checklist biedt een handig overzich van alle punten waar je rekening mee moet houden tijdens de uitrol van Ons® Berichten. - Handleidingen op het supportportaal
Op het supportportaal vind je verschillende handleidingen die ondersteunen bij het dagelijks gebruik van Ons® Berichten.
Belangrijkste verschillen de 'oude' berichten-functionaliteit en de nieuwe Ons® Berichten
Bekijk hieronder de belangrijkste verschillen tussen de 'oude' berichten-functionaliteit en de vernieuwde Ons® Berichten.
| Functionaliteit | 'Oude' berichten-functionaliteit | Vernieuwde Ons® Berichten |
|---|---|---|
| Gespersonaliseerde notificaties Stel zelf in welke wanneer je een notificatie wilt ontvangen. | Niet | Wel |
| Eigen mobiele applicatie Gebruiksgemak doordat de applicatie alleen bedoeld is voor chats met collega's. | Niet | Wel |
| Rechten beheren in groepsgesprekken Groepen kunnen beheerd worden zonder ingewikkelde autorisatierollen vanuit de Ons® Autorisatie. | Niet | Wel |
| Openbare of privé-groepspgesprekken Stel eenvoudig in of een groepsgesprek openbaar of privé is. | Niet | Wel |
| Herkenbaar ontwerp Een consistente ervaring op zowel web als mobiel. | Niet | Wel |
| Mee-leesrechten Meelezen met berichten van andere teams zonder actief deel te nemen in de groep | Wel | Wel |
| Integratie in de zijbalk van de Ons® Suite Zichtbaarheid van berichten in andere applicaties binnen de Ons® Suite | Wel | Niet |
| Archief Een specifieke plek voor gearchiveerde berichten. | Wel | Niet |
| Threaded reacties (sub-gesprek) Reageren op een specifiek bericht via threads. | Wel | Niet (wel 'reageren op' functionaliteit) |
| Gebruiksvriendelijke chat Een herkenbare chat-applicatie door herkenbaar ontwerp van andere bekende chat-applicaties. | Niet | Wel |
| Eén-op-één-gesprekken met collega's Mogelijkheid om direct met een collega een chat te starten | Wel | Wel |
| Groepsgesprekken met collega's starten Maak een groepschat aan met je collega's | Niet | Wel |
| Spraakberichten en bijlagen Verstuur eenvoudig foto's, bestanden en spraakberichten vanaf ieder toestel. | Niet | Wel |
Aandachtspunten vernieuwde Ons® Berichten
De vernieuwde Ons® Berichten brengt een aantal grote verbeteringen en wijzigingen met zich mee ten opzichte van de huidige berichten-functionaliteit in Ons®. Naast een aantal functionele wijzigingen rondom de applicatie, zijn er ook wat wijzigingen op het gebied van authenticatie in de Ons® Suite. Dat komt doordat de vernieuwde Ons® Berichten-app werkt met een nieuwe inlogmethode. Deze nieuwe inlogmethode zorgt ervoor dat het inloggen in de gehele Ons® Suite straks nog veiliger, sneller en eenvoudiger werkt. De aandachtspunten rondom authenticatie vind je onderaan deze pagina.
We adviseren om de onderstaande aandachtspunten en de nieuwe handleidingen goed door te nemen, zodat je volledig op de hoogte bent van de veranderingen, de benodigde inrichting en andere belangrijke acties bij de ingebruikname van de vernieuwde Ons® Berichten. Daarnaast zijn er wellicht proces- en werkafspraken binnen jullie organisatie anders moeten worden ingericht.
Functionele aandachtspunten
Berichten in de 'oude' berichten-functionaliteit
De vernieuwde Ons® Berichten is een vervanging van de oude berichten-functionaliteit. Kijk daarom goed naar de verschillende stappen in de overstap, en houd er rekening mee dat 'oude' berichten-functionaliteit bij livegang op 'read-only' wordt gezet. Dat betekent dat berichten vanaf dat moment alleen nog maar gelezen kunnen worden. Zes weken na inschakeling worden deze berichten ook verwijderd. Het is helaas niet mogelijk om oude berichten te migreren. Kijk daarom goed welke informatie in de oude versie belangrijk is en sla deze op een andere plek in de Ons® Suite op.
Aandachtspunten bij nieuwe inlogmethode
Inloggen bij eerste gebruik vernieuwde Ons® Berichten-app
De vernieuwde mobiele Ons® Berichten-app maakt op de achtergrond gebruik van een vernieuwde authenticatie manier. Deze nieuwe manier van authenticatie wordt op een later moment ook uitgerold naar de andere mobiele applicaties. Daardoor moeten gebruikers, die voor de eerste keer gebruikmaken van de vernieuwde Ons® Berichten-app, inloggen met hun gebruikersnaam en wachtwoord of via SSO. Doordat de vernieuwde Ons® Berichten-app op de achtergrond niet met dezelfde authenticatiemethode werkt, wordt de sessie vanuit andere Ons®-applicaties op hetzelfde mobiele toestel niet herkend.
Workaround eerste keer inloggen nieuwe medewerker in de Ons® Suite
Wanneer je als organisatie geforceerd inloggen via de Ons® Toegangscode-app hebt ingeschakeld én een nieuwe medewerker is in dienst gekomen ná het inschakelen van de vernieuwde Ons® Berichten, dan is er voor deze medewerker een workaround nodig om voor de eerste keer in loggen. Deze workaround wordt met je gedeeld via het supportticket dat je indient op het moment dat je de vernieuwde Ons® Berichten aanvraagt. We werken momenteel aan een oplossing, zodat deze workaround in de toekomst niet meer nodig is.
Sessieduur gewijzigd
De sessie van een gebruiker binnen de gehele Ons® Suite verloopt automatisch na 25 minuten. Na 20 minuten komt de pop-up-melding "Ben je er nog?" in beeld voor 5 minuten. Hiermee kan de sessie weer worden verlengd. Geef je niet aan dat je er nog bent, dan word je automatisch 5 minuten later uitgelogd en is je sessie beëindigd.
Sessieduur verlengen
Een handeling die je uitvoert in Ons® Berichten zorgt er niet voor dat de sessie in de Ons® Suite wordt verlengd. Dit houdt dus in dat je automatisch na 25 minuten wordt uitgelogd uit de gehele Ons® Suite als je alleen acties uitvoert in Ons® Berichten en niet in een andere Ons®-applicatie. Je wordt dus ook uitgelogd uit de vernieuwde Ons® Berichten.
Koppelcode niet meer ondersteund
Het gebruik van de koppelcode wordt niet meer ondersteund voor de vernieuwde Ons® Berichtena-app. Inloggen in de applicatie kan dus alleen via SSO of de combinatie gebruikersnaam en wachtwoord.
