De vernieuwde Ons® Berichten is op dit moment alleen beschikbaar op aanvraag via een supportticket. Als we de vernieuwde Ons® Berichten breder uitrollen, informeren we je organisatie hierover per mail.
Voordat je kan starten met de vernieuwde Ons® Berichten zijn diverse acties en configuratiestappen nodig. Doorloop onderstaande stappen om te starten met de vernieuwede Ons® Berichten:
Let op: de stappen in deze handleiding zijn alleen van toepassing als je ervoor kiest om de vernieuwde Ons® Berichten via een supportticket in te laten schakelen. We schakelen op dit moment de vernieuwde Ons® Berichten alleen nog in via een ticket, zodat we gericht feedback kunnen ophalen bij deze organisaties. Hiermee bereiden we de applicatie voor op de grootschalige uitrol.
Uitrolproces
Op dit moment werken een aantal organisaties al met de vernieuwde Ons® Berichten. We doen dit eerst met een klein aantal organisaties om feedback op te halen over de applicatie, zodat we deze verder kunnen verbeteren. Zo zorgen we ervoor dat Ons® Berichten klaar is om door alle zorgorganisaties in gebruik te worden genomen. Via de Ontwikkelplanning en onze e-mails houden we je op de hoogte van de uitrol.
Op het supportportaal staan al handleidingen klaar die zorgorganisaties kunnen gebruiken. Wil je ook al gebruikmaken van de vernieuwde Ons® Berichten? Dien dan een ticket in via ons supportportaal. Bekijk daarnaast de handleiding Voorwaarden en aandachtspunten vernieuwde Ons® Berichten voordat je de vernieuwde Ons® Berichten aanvraagt via een supportticket.
1. Ons® Berichten aanvragen via een ticket
Je kan de vernieuwde Ons® Berichten aanvragen via een ticket.
Geef de URL van de test- en/of productieomgeving door waarop de vernieuwde Ons® Berichten moet worden geïnstalleerd.
Geef de gewenste uitvoerdatum door het in het ticket. De gewenste uitvoerdatum is de datum waarop de vernieuwde Ons® Berichten wordt ingeschakeld en dus de datum waarop de configuratieperiode start. De datum dat de vernieuwde Ons® Berichten volledige live gaat voor gebruikers, is de eerstvolgende maandag om 09.00 uur nadat er 2 volledige weken zijn verstreken. Standaard hanteren we 2 volledige weken en dan de eerstvolgende maandag. Het is mogelijk om deze periode te verlengen naar bijvoorbeeld 4 weken. Geef de gewenste datum voor het volledige live gaan van de vernieuwde Ons® Berichten dan door in het ticket.
Let op: Op het moment dat de vernieuwde Ons® Berichten live gaat, wordt de berichten-functionaliteiten in het Medewerkerportaal en in de Nedap Ons®-app op read-only gezet. Dat betekent dat er geen nieuwe berichten meer kunnen worden verzonden via de berichtenfunctionaliteit in het Medewerkerportaal en in de Nedap Ons®-app.
2. Configuratieperiode
De configuratieperiode is de periode tussen het inschakelen en het live gaan van de vernieuwde Ons® Berichten.
- Inrichten tijdens de configuratieperiode
Medewerkers met het recht Algemene instellingen beheren kunnen tijdens de configuratieperiode via het Configuratiescherm groepsgesprekken aanmaken. Lees meer over het Configuratiescherm in de handleiding Beheren via het configuratiescherm. - Wat zien medewerkers tijdens de configuratieperiode?
Tijdens de configuratieperiode zien medewerkers in de Nedap Ons®-app en het Medewerkerportaal een melding wanneer de vernieuwde Ons® Berichten live gaat. Deze melding geven we twee wekeen voorafgaand aan de overschakeling naar 'read-only' weer. Via de melding verwijzen we naar deze informatiepagina over de vernieuwde Ons® Berichten, waar medewerkers meer informatie kunnen vinden over de vernieuwde Ons® Berichten.
Voorbeeld van de melding in het Medewerkerportaal.
