In deze handleiding lichten we de werking van het Cliëntnetwerk in Ons® Administratie toe.
Soorten contactpersonen
Op de overzichtspagina van de cliënt in Ons® Administratie zie je onder het kopje Cliëntnetwerk in één overzicht de belangrijkste contactpersonen van de cliënt. Dit zijn in Ons®:
- Persoonlijke contacten die zijn aangemerkt als ICE-contactpersonen
- Betrokken medewerkers die zijn aangemerkt als eerste verantwoordelijke
- Professionele contacten die onder de categorie "Huisarts" vallen
Deze contactpersonen worden in Ons® aangeduid met een oranje sterretje:
Op de pagina Cliëntnetwerk vind je alle geregistreerde contactpersonen van een cliënt. Op deze pagina kun je, afhankelijk van je rechten, alle contactpersonen van een cliënt bekijken en bewerken.
Persoonlijke contacten
Persoonlijke contacten zijn contactpersonen van een cliënt die niet per se zorg verlenen. Denk daarbij aan een familielid of een bewindvoerder. In de handleiding Contactpersonen van de cliënt bewerken vind je meer uitleg over persoonlijke contacten en hoe persoonlijke contacten van een cliënt kunnen worden toegevoegd en bewerkt.
Betrokken medewerkers
Bij betrokken medewerkers kunnen alle medewerkers worden toegevoegd die bij de cliënt betrokken zijn. In de handleiding Medewerkerrelaties (Betrokken medewerkers) van de cliënt bewerken staat uitgelegd hoe je een betrokken medewerker toevoegt, koppelt en bewerkt.
Op de cliëntoverzichtspagina in Ons® Dossier wordt enkel de eerst verantwoordelijke medewerker getoond. Een relatietype dat ingesteld staat als "primair" wordt gezien als eerst verantwoordelijke. Zie hiervoor ook de handleiding Relatietypen configureren in Ons® Administratie.
Professionele contacten
Professionele contacten zijn instellingen of personen waarvan de cliënt zorg ontvangt, buiten de eigen zorginstelling om. In de handleiding Professionele contacten toevoegen en koppelen aan cliënten in Ons Administratie staat uitgelegd hoe je professionele contacten toevoegt, koppelt en bewerkt.
Verwijzingen (eerstelijnszorg)
Voor het vastleggen van trajecten in de eerstelijnszorg zijn verwijzers nodig. Deze verwijzers zijn de professionele contacten die bij de cliënt worden ingevoerd. In het cliëntnetwerk vind je een overzicht van alle verwijzingen van een cliënt.
Bij GGZ-trajecten worden ook verwijzers ingevoerd, maar dit zijn niet de professionele contacten waarover in deze context wordt gesproken.
Caren
In het tabblad Cliëntnetwerk vind je naast alle contactpersonen ook informatie over een eventuele actieve koppeling met Caren. Als je op het kopje Caren klikt, word je doorverwezen naar het dashboard van de Caren-koppeling. In de handleiding Ons Cliënt: cliëntkoppeling met Caren beheren en inzien lees je meer over hoe je de koppeling met Caren beheert.
