Wat zijn de normdagen?
Binnen zowel de VVT als de Gehandicaptenzorg is er een regeling die voorschrijft hoeveel dagen iemand werkzaamheden op locatie verricht op basis van de contracturen. Het achterliggende doel hiervan is te voorkomen dat iemand bijvoorbeeld 5x per week naar het werk moet komen voor hele korte diensten.
Per CAO verschillen de normdagen. Binnen de GHZ wordt er ook wel over opkomstdagen gesproken.
VVT CAO Artikel 3.2 Lid 4
Per 1 januari 2026: In een periode van een week (maandag t/m zondag) kun je:
- 3 dagen ingeroosterd worden bij een overeengekomen arbeidsduur tot en met 15 uur per week;
- 4 dagen ingeroosterd worden bij een overeengekomen arbeidsduur van meer dan 15 uur tot en met 24 uur per week;
- 5 dagen ingeroosterd worden bij een overeengekomen arbeidsduur van meer dan 24 uur per week, tenzij je hierover met de werkgever andere afspraken hebt vastgelegd.
Indien geen afspraken worden vastgelegd geldt de norm. Wanneer je binnen de VVT de afgesproken norm overschrijdt heb je recht op 25 euro per dag dat de norm overschreden wordt.
GHZ CAO Artikel 6:8 Lid 2
De werknemer die zich bereid verklaart om op meerdere werkplekken actief te zijn en/of andere werkzaamheden te verrichten op het eigen functieniveau en passend bij de opleiding en ervaring van de werknemer, wordt in een periode van 7 dagen, te meten over 14 dagen, gemiddeld ingeroosterd op:
- maximaal 3 dagen bij een contractomvang tot en met 16 uur per week;
- maximaal 4 dagen bij een contractomvang van meer dan 16 tot en met 24 uur per week;
- maximaal 5 dagen bij een contractomvang van meer dan 24 tot en met 36 uur per week.
Het overschrijden van de afgesproken norm heeft voor de GHZ geen financiële consequenties.
Ons® Administratie
Benodigde autorisaties
Om de normdagen bij een medewerker te mogen wijzigen heb je de volgende taken binnen Ons® Autorisatie nodig:
- Basisgegevens [van een medewerker] inzien
- Medewerkers beheren (deze zit ook in de bredere taak Medewerkerbeheer)
Het handmatig inrichten van de normdagen
Op individueel niveau kun je bij de medewerker een afwijkende normdagenafspraak vastleggen.
Belangrijk
Als je geen normdagen instelt, dan volgt het systeem automatisch de standaardregeling op basis van de contractomvang. Standaard is de meetperiode één week. De regel geldt in dat geval vanaf 29-12-2025.
Volg de onderstaande stappen om de normdagenafspraak te bekijken of aan te passen:
- Ga naar de betreffende medewerker.
- Open het tabblad Financieel.
- Op deze pagina zie je het overzicht van de normdagenwidget. In de widget zie je in één opslag de actieve normdagenafspraak. Dit kan een afwijkende afspraak zijn, of de standaardregeling op basis van de contractomvang.
- Bij de standaardregeling zie je de volgende melding:
- “Standaard norm uit CAO van toepassing”

- “Standaard norm uit CAO van toepassing”
- Als de normdagenregeling niet van toepassing is in combinatie met de huidige CAO, dan zie je de volgende melding:
- Geen normdagenregeling van toepassing voor de huidige CAO

- Geen normdagenregeling van toepassing voor de huidige CAO
- Bij de standaardregeling zie je de volgende melding:
- Klik op Normdagen en open de detailpagina Normdagen instellingen. Hier zie je een volledig overzicht van de ingerichte normdagenafspraken. Op de detailpagina Normdagen instellenheb je twee acties:
- Medewerker uitsluiten. Met deze optie sluit je de medewerker uit van een bestaande normdagenregeling. Als de medewerker uitgesloten is van de regeling, dan zie je de volgende melding terug in de overzichtswidget:
- Medewerker is uitgesloten van de regeling (Sinds xx-xx-xxxx)

- Medewerker is uitgesloten van de regeling (Sinds xx-xx-xxxx)
- Aangepaste norm toevoegen. Gebruik deze optie om een afwijkende afspraak vast te leggen.

- Medewerker uitsluiten. Met deze optie sluit je de medewerker uit van een bestaande normdagenregeling. Als de medewerker uitgesloten is van de regeling, dan zie je de volgende melding terug in de overzichtswidget:
- Klik op Aangepaste norm toevoegenals je een afwijkende afspraak wilt vastleggen en vul de velden als volgt in:
- Begindatum
- Verplicht veld.
- De begindatum ligt altijd op een maandag. Dit geldt ook voor de begindatum bij het uitsluiten van medewerkers van de regeling.
- Datum vanaf wanneer de normdagenafspraak geldt.
- Einddatum
- Optioneel veld.
- Alleen invullen als de afspraak tijdelijk is.
- Indien ingevuld ligt de einddatum altijd op een zondag.
- Laat leeg bij een afspraak voor onbepaalde tijd.
- Normdagen (per week)
- Aantal normdagen per week.
- Mogelijke waarden: 1 t/m 7 dagen per week.
- Meetperiode
- Aantal weken waarover de norm wordt gemeten.
- Maximaal 53 weken.
- De meetperiode geeft aan over hoeveel weken de normdagen worden gemeten.
- Begindatum

Let op
Medewerkers met een 0-uren of min-max contract worden automatisch uitgesloten van de normdagenregeling.
Het is op dit moment nog niet mogelijk om medewerkers uit te sluiten op basis van CAO (bijvoorbeeld omdat iemand HbH-medewerker is) of op basis van contracttype (bijvoorbeeld voor stagiaires of zzp'ers). Het ontwikkelteam werkt momenteel aan deze functionaliteit. Zodra hierover meer bekend is, zullen wij de nieuwsberichten over de GHZ en de VVT op het Supportportaal bijwerken.
Wanneer je deze medewerkers toch wilt uitsluiten, dient dit te gebeuren via de optie bij de medewerker op individueel niveau, of middels een import (zie het kopje Import).
Import
Het is ook mogelijk om afwijkende afspraken bij medewerkers te importeren via de io-import. Voor het aanmaken van een importbestand zijn de volgende elementen en opbouw van toepassing:
<employee>
<id> - medewerkernummer - Verplicht
<mutationAction> = 1 (toevoegen of wijzigen) of 3 (verwijderen) - Verplicht. Dit gaat om het toevoegen, wijzigen of verwijderen van de gehele medewerker.
<workdayNormSettings>
<workdayNormSetting>
<mutationAction> = 1 (toevoegen of wijzigen) of 3 (verwijderen - Verplicht. Dit gaat om het toevoegen, wijzigen of verwijderen van normdagenregeling.
<startDate> - datum - Verplicht
<endDate> - datum - Optioneel
<workdayNorm> - nummer - Verplicht, waarde tussen 1 en 7 (normdagen per week)
<normPeriod> - nummer - Verplicht, waarde tussen 1 en 53 (meetperiode)
<optOut> - Verplicht, false or true
</workdayNormSetting>
</workdayNormSettings>
</employee>Zie Gegevens importeren via XML-bestanden voor meer informatie. De elementen zijn ook toegevoegd aan zowel de XSD als de XML-interface beschrijving.
Wanneer een medewerker moet worden uitgesloten van de normdagenregeling, dient de waarde <optOut> op True te worden gezet. Ook in dit geval blijft het verplicht om de overige elementen van de normdagenregeling in te vullen, ondanks dat de medewerker wordt uitgesloten van de regeling.
Na het importeren is zichtbaar dat de medewerker is uitgesloten en dat er geen normdagenregeling van toepassing is. Voor de overige, verplichte elementen (startDate, workdayNorm en normPeriod) mogen in dit geval fictieve waarden worden gebruikt.
Uursoort uitsluitingen
Het is mogelijk om uursoorten uit te sluiten van de normdagenregeling. Dit kan door jullie zelf worden ingericht.
- Ga naar Overige instellingen → Uursoortconfiguratie → Uursoortuitsluitingen normdagentelling.
- Klik op het plusje en voeg het gewenste uursoort toe. In de dropdown worden uursoorten met het type Werktijd en Werktijd zonder ORT getoond, die uitgesloten kunnen worden van de regeling.
- Vul een begindatum in en optioneel een einddatum.
- Bevestig de inrichting door op het vinkje te klikken.

Zodra een uursoort is uitgesloten, wordt deze niet meegenomen in de normdagenberekening wanneer een medewerker deze uursoort op een dag registreert.
Uursoorten met type Ziekte, Bereikbaarheidsdienst, Telefonische achterwacht, Aanwezigheidsdienst, Slaapdienst, Consignatie, Geen werktijd en vakantie worden standaard al automatisch uitgesloten van de normdagenregeling en hoeven daarom niet handmatig te worden ingesteld.
Fiatteerscherm
Op de fiatteerschermen zal inzichtelijk worden gemaakt wanneer de normdagenregeling van een medewerker wordt overschreden, zodat deze signalering ook zichtbaar is voor fiatteerders. De exacte uitwerking hiervan is op dit moment nog niet volledig bekend. Het ontwikkelteam werkt momenteel aan deze functionaliteit.
Verloning
Aan de mogelijkheid om dit correct te verlonen wordt nog gewerkt. Zo moet er bijvoorbeeld nog een veld toegevoegd worden aan het exportprofiel waarmee de 25 euro geëxporteerd kan worden onder een specifiek componentnummer. Zodra hier meer over bekend is, zullen wij zowel deze handleiding als de nieuwsberichten op het Supportportaal bijwerken.
Rapport Detailgegevens & Saldirapport/verloningsrapportage
Verschillende rapporten in Ons® Administratie zullen ook worden voorzien van informatie over de norm-afspraken en over de overschreden norm. Zodra hier meer over bekend is, zullen wij zowel deze handleiding als de nieuwsberichten op het Supportportaal bijwerken.
Ons® Plannen & Roosteren
Benodigde autorisaties
- Taak: Ons Planning - Plannen en roosteren (Alle teams) of Ons Planning - Plannen en roosteren (Eigen teams)
- Taak: Ons Planning - Roosteren (Alle Teams) of Ons Planning - Roosteren (Eigen Teams)
Medewerkervenster
In het Medewerkervenster vind je de geldende normdagenafspraak van de medewerker terug onder Contract & Uren. Als je hierop klikt vind je een overzicht van de geldende, eventueel toekomstige en/of verleden normdagenafspraak.

Signaleringen
Het rooster zal signaleren zodra óf de richtlijn voor die periode wordt overschreven (dit geldt voor langere meetperiodes), óf exact per week bijvoorbeeld wanneer de standaard weekafspraak vanuit de CAO wordt toegepast. Ook zal de Gereedschapskist aangeven dat een medewerker al aan de limiet zit bij het toewijzen. De signaleringen zijn net als alle andere signaleringen ook naar wens aan of uit te zetten.


Medewerkertooltip
In de medewerkertooltip zijn normdagen tellers toegevoegd. Deze kunnen gebruikt worden als richtlijn. De tellers zijn gebaseerd op de roosterperiode. Dus voor een roosterperiode van 4 weken zal de richtlijn 16 normdagen zijn bij een afspraak van 4 normdagen per week.

Normdagenrapportage
Het is mogelijk om op teamniveau een rapportage uit te draaien van alle normdagenafspraken voor een individuele medewerker of een geheel team. Selecteer het gewenste team en navigeer vervolgens naar Medewerkers. Linksonder bevindt zich de optie Normdagen rapport. Hierbij kan een periode naar wens worden gespecificeerd.

Ons® Medewerkerportaal
In het Medewerkerportaal zijn we van plan een widget te tonen waarin medewerkers hun eigen normafspraak kunnen terugvinden. Deze widget is momenteel nog niet live, maar zal binnenkort beschikbaar zijn.